写了9年代码,做了5年设计,拜访了600+客户,告诉你如何打造软件团队

管理 2018-07-09

先来说说软件公司的通病(笔者经历过的公司不完全统计)

1、永远在加班。没有加班费,迟到还扣钱。

2、客户的需求一直在变,改来改去没完没了

3、全能型人才。软件谈需求时候他来,软件开发他来,软件测试他还来,售后服务他也来……这员工一旦离职,公司的项目基本流产。这样做的结果是,员工越来越傲气,提出很多无理要求。公司越来越难管理。

4、闲的人太闲,忙的人太忙。然后让闲的人去帮助忙的人。这样一来就出现了,人力资源的小姑娘去搞测试,后勤的小姑娘去做客服……

5、部门之间的配合脱节。责任没人承担,利益争着去抢。售前签了20万合同,开发分析发现这是50万的需求

6、售后把所有问题丢给开发。开发人员工作量巨大生不如死。既做不好新项目,也改不完老项目。

7、程序员有俩种,一种是复制粘贴型的,前辈写的代码全是对的,拿来直接用;另一种是随心所欲的型,自己写的最完美。这样的结果就是,错的永远在错乱的更乱,后来人根本无法接手。

8、领导乱指挥。不了解开发状态、软件性质的情况下。今天一个样明天一个样,改好再改改来改去又回到了原点。

9、没有任何文档。可行性研究报告、需求规格说明书、项目计划、软件测试计划、概要设计说明书、详细设计说明书、编程规范、软件测试用例、软件测试报告、用户手册、安装手册、项目总结报告……要么一个都没有,要么有几个,要么有也只是个摆设

10、没有测试组或形同虚设。有的测试只是基于界面,有的软件甚至是非专业人员测试

11、软件售后成本高,每次软件制作完成都会花很长的时间去培训客户,3次左右的投影N次的疑问解答。

员工对于公司怨念日益加深,客户不断在变。领导一面要公关客户,一面要管理员工,难免力不从心。最后演变为相互指责,互相抱怨。

无论做什么事情,首先要先从自己身上分析原因。作为领导不要把问题都归结于客户,作为员工不要把问题都指向领导。

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